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Información al usuario

Atención al usuario

Canales de orientación, radicación de PQRS y oficina de atención al usuario.

Última actualización: 1 de enero de 2026

Contenido de demostración. Texto de ejemplo para la demo del portal; debe ser reemplazado por el contenido oficial del ICB.

Estamos para orientarle

La oficina de atención al usuario resuelve dudas sobre trámites, autorizaciones y servicios, y recibe sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

  • Atención presencial en cada sede, de lunes a viernes
  • Línea telefónica y WhatsApp institucional
  • Formulario de PQRS en /legal/pqr